Artisans et services à domicile : que le téléphone sonne pour les bons chantiers

Deux types de recherche, deux rythmes

Les urgences (fuite, panne de courant, porte claquée, chaudière en panne) se décident en quelques minutes. Le bloc de cartes et le bouton d'appel font presque tout : distance, horaires, avis et un numéro qui répond.

Les chantiers prévus (rénovation, isolation, pompe à chaleur, toiture, aménagement extérieur) commencent par des questions : ordre de prix, autorisations, délais, aides possibles. On lit, on compare les devis, on regarde les avis et les photos de chantiers. Ici, une page utile par type de travaux et des preuves de vrais chantiers comptent plus que la publicité.

Ce que nous faisons pour un artisan

• Une fiche en zone desservie, bien faite : Google demande aux entreprises qui se déplacent chez le client sans le recevoir à leur adresse de retirer cette adresse de leur fiche, et autorise jusqu'à 20 zones desservies, dans un rayon d'environ deux heures de route. Une entreprise avec un comptoir ou un showroom peut afficher les deux. Nous réglons catégories, horaires, prestations et photos de vrais chantiers. Voir le référencement local.
• Une page par type de chantier à développer : en quoi il consiste, ce qui fait varier le prix, les délais, les règles officielles qui s'appliquent, des photos de vos réalisations. Pas de copie de la même page pour chaque commune. Voir le SEO.
• Des annonces qui font appeler : recherches exactes sur le métier et la zone, mots exclus comme « tuto », « soi-même », « emploi », « salaire » ou « formation », diffusion calée sur vos vrais horaires, plafond quotidien et règle d'arrêt écrite avant le lancement. Voir Google Ads.
• Appels et demandes de devis comptés : clics sur le numéro et formulaires envoyés mesurés dans GA4, avec consentement, pour juger la règle d'arrêt sur des demandes réelles et non sur des clics.

Règles et pièges des services à domicile

Pas de démarchage téléphonique pour les travaux d'économie d'énergie. L'article L223-1 du Code de la consommation interdit de démarcher des consommateurs par téléphone pour proposer des prestations, des équipements ou des travaux d'économies d'énergie, de production d'énergie renouvelable ou d'adaptation du logement au vieillissement ou au handicap, sauf contrat en cours. Depuis le 11 août 2026, le même article interdit aussi d'appeler un consommateur à des fins de prospection sans son consentement préalable. La croissance doit donc venir des gens qui vous cherchent et demandent à être rappelés ; vos formulaires de devis doivent recueillir clairement ce consentement.

Des avis de vrais clients, seulement. Google interdit d'offrir une remise ou toute contrepartie contre un avis, ainsi que les avis de personnes en conflit d'intérêts. Demandez un avis à chaque client satisfait après le chantier, avec un lien direct ; ne payez jamais d'avis.

Les fausses adresses ne tiennent pas. Boîtes postales et boîtes aux lettres déportées ne sont pas acceptées comme adresse, et un bureau virtuel n'est pas éligible sans signalétique permanente et personnel sur place. Une fiche à une fausse adresse risque la suspension ; une fiche en zone desservie correcte est le choix durable.

Ce dont nous avons besoin de votre part

• Les chantiers que vous voulez développer, ceux que vous refusez, et la zone que vous couvrez réellement.
• Des photos de chantiers terminés (avec l'accord des clients) et vos qualifications ou certifications.
• Un téléphone qui répond aux horaires annoncés, ou un engagement de rappel clair.
• Un accès gestionnaire à votre fiche Google et à votre site, et un compte publicitaire à votre nom ; le budget publicitaire est payé par vous.