Hôtels et voyagistes : être choisi quand le voyage n'est encore qu'une envie

Comment les voyageurs décident

Le temps du rêve est visuel et lent : vidéos courtes, photos, itinéraires, « meilleure saison pour partir », « que faire en trois jours ». Une part croissante se passe en conversation avec un assistant IA, qui construit un itinéraire et cite des lieux. Il ne peut utiliser que ce qui est clairement écrit quelque part : une page précise sur votre région, vos chambres ou vos circuits, c'est sa matière première.

Le temps de la réservation est rapide et guidé par le prix. Sur Google, le voyageur voit la fiche de l'hôtel, ses photos, ses avis et une liste de tarifs proposés par différents sites. Si votre propre site n'y figure pas, le client réserve ailleurs.

Ce que nous faisons pour un hôtel ou un voyagiste

• Liens de réservation gratuits et fiche Google : les liens de réservation gratuits de Google affichent votre propre site de réservation et son tarif à côté des autres, sans coût au clic. Un hôtel peut y accéder via le guide de démarrage de Hotel Center, ou par son fournisseur de système de réservation s'il est déjà connecté à Google. Sur la fiche d'établissement, les règles de Google demandent aux hôtels de ne pas indiquer d'horaires d'ouverture ; nous soignons plutôt les photos, les équipements et les descriptions. Voir le référencement local.
• Des pages pour préparer le séjour, pas des plaquettes : « venir depuis l'aéroport », « que faire autour en hiver », « quelle chambre pour une famille de quatre », chacune répondant à une vraie question avec des détails exacts, dans les langues de vos clients. Voir le SEO.
• Des vidéos dans tous les formats : 9:16 pour les Reels, Shorts et Stories, 16:9 pour YouTube et votre site, carré pour les fils, à partir de vos images, avec une voix off en plusieurs langues. Voir les vidéos publicitaires.
• Des pubs Meta et Google pour vos saisons : campagnes d'intersaison, d'événement ou de nouveau circuit, créées en pause, avec plafond quotidien et règle d'arrêt écrite avant le lancement. Voir Meta Ads.
• Un parcours de réservation court sur téléphone, et des événements de réservation mesurés dans GA4 avec consentement, pour savoir quelle page et quelle pub ont amené la réservation.

Les pièges propres au voyage

Les avis font partie du produit. Le règlement de Google interdit d'offrir quoi que ce soit contre un avis et de pousser les clients à en laisser un pendant leur séjour sur place. Nous vous aidons à le demander après le départ et à répondre à chaque avis, bon ou mauvais ; nous n'en publions ni n'en achetons jamais.

La vérité des saisons. Des pages et des pubs avec des photos d'été en février, ou une piscine fermée, fabriquent de mauvais avis. Nous datons les contenus saisonniers et les changeons avec la saison.

Les prix bougent tous les jours. Nous n'écrivons pas de prix dans les pages ou les pubs s'ils ne viennent pas de votre système de réservation et ne restent pas à jour. Le moteur de réservation montre le prix ; la page donne l'envie de réserver.

Ce dont nous avons besoin de votre part

• Les coordonnées de votre moteur de réservation ou channel manager, pour vérifier si vous pouvez être relié aux liens hôteliers de Google.
• Un accès gestionnaire à votre fiche Google, à Instagram, Facebook et YouTube, et des comptes publicitaires à votre nom.
• Des vidéos et photos brutes des chambres, des vues, de la table et des activités ; le montage et les formats sont pour nous.
• Vos saisons, événements et durées minimales de séjour, quelques semaines à l'avance.