Cabinets d'avocats : la réponse posée et précise quand les ennuis commencent

Comment on trouve un avocat

La première recherche porte sur un problème, pas sur un cabinet : un licenciement, un conflit avec un bailleur, un contrat qui tourne mal, une affaire familiale. On lit une ou deux explications, puis on cherche quelqu'un de proche ou qui traite exactement ce type de dossier. Le bouche-à-oreille compte toujours, mais il se vérifie en ligne : le site du cabinet, sa fiche Google, ses avis.

Les assistants IA font désormais partie de cette première étape. Google indique qu'il n'existe aucune exigence supplémentaire pour apparaître dans ses fonctionnalités d'IA : les bases habituelles du référencement s'appliquent. Pour les autres assistants, nous publions aussi une courte fiche de faits (llms.txt, un standard proposé) et autorisons les robots d'IA dans le robots.txt. Rien de cela ne se commande ; ce sont les pages claires et sourcées qui sont reprises.

Ce que nous faisons pour un cabinet

• Des pages par domaine, une question chacune : la réponse dès la première phrase, le fondement juridique relié au texte officiel, les limites d'une explication générale et la façon de joindre le bon avocat. Relues par un avocat du cabinet avant toute mise en ligne. Voir le SEO et la visibilité dans les IA.
• Une fiche Google pour le cabinet et, quand c'est permis, pour les avocats : Google accepte une fiche individuelle pour un professionnel, avocat compris, qui reçoit du public et peut être joint à l'adresse validée aux horaires indiqués ; une fiche par avocat, pas une par spécialité. Voir le référencement local.
• Une page de contact respectueuse du secret : un formulaire de premier contact court qui ne demande aucun détail du dossier, relié à la messagerie ou au CRM du cabinet.
• Des annonces seulement là où les règles et l'économie le permettent : quelques recherches exactes sur les domaines à développer, un plafond quotidien et une formulation vérifiée au regard des règles de votre barreau avant le lancement. Voir Google Ads.

La déontologie passe en premier

La publicité des avocats obéit à leurs propres règles professionnelles, qui varient selon les pays et parfois selon les barreaux. En France, l'article 15 du code de déontologie des avocats (décret n° 2023-552 du 30 juin 2023) permet la publicité et la sollicitation personnalisée si elles procurent une information sincère sur la nature des prestations et respectent les principes essentiels de la profession ; elles excluent tout élément comparatif ou dénigrant, et la sollicitation personnalisée passe par courrier postal ou électronique, jamais par SMS.

Ailleurs, les règles peuvent être bien plus strictes. Nous ne devinons pas : avant tout travail, nous vous demandons quelles règles s'appliquent à votre cabinet, et chaque page comme chaque annonce est rédigée dans ce cadre, puis validée par vous.

Les règles des plateformes s'y ajoutent. Les standards publicitaires de Meta interdisent les pubs qui affirment ou sous-entendent un attribut personnel de la personne qui les voit, comme un casier judiciaire ou un état de santé : « Vous êtes poursuivi ? » est exclu ; « Avocats en droit pénal, premier rendez-vous sur demande » décrit le service.

Ce dont nous avons besoin de votre part

• Les domaines que vous voulez développer, et ceux que vous ne traitez pas.
• Les règles professionnelles applicables à votre cabinet, et un avocat qui relit chaque page et chaque annonce.
• Un accès gestionnaire à la fiche Google et au site du cabinet, et des comptes publicitaires au nom du cabinet.
• Un délai de réponse aux nouvelles demandes que vous pouvez tenir, annoncé honnêtement sur la page de contact.